Preguntas frecuentes

Información general

¿A qué nos dedicamos?

Somos tiendas físicas de venta de productos y utensilios para hacer y decorar repostería (no la elaboramos).

¿Cómo hago un pedido a través de la web AZÚCAR y más . . .?

En esta web puedes ir añadiendo a la cesta de la compra los productos que desees y enviarnos tu pedido. Posteriormente contactaremos contigo y concretamos la forma de enviártelo o de recogerlo en tienda.

Por esto es muy importante que cuando rellenes los datos de solicitud de tu pedido, introduzcas tus datos de contacto correctamente para que podamos ponernos en contacto contigo.

¿Qué es esta web?

Es una herramienta para mostrarte los productos que puedes encontrar en nuestras tiendas, e intentar facilitarte la realización de tus compras.

Es IMPORTANTE tener en cuenta que no somos tienda de venta online. Pero si puedes hacernos llegar tus pedidos.

¿Cómo hago un pedido?

En nuestra página web puedes ir añadiendo productos a la cesta de la compra pinchando en el símbolo “+” que aparece en la imagen de cada producto. Si le das dos veces, se añadirán dos unidades del mismo producto.

Luego pinchas en la cesta de la compra y te aparecerá la relación de productos seleccionados (tu lista de la compra), y una vez los revises, quites o añadas, le das al botón de enviar solicitud de pedido y ya lo recibimos nosotros. Entonces nosotros te contactaremos en horario de tienda (de 10:00 a 14:00 horas), y revisamos el pedido contigo.

Tener en cuenta que al total de tu pedido hay que añadirle los gastos de envío.

Otra forma es a través de Whatsapp o también por correo electrónico.

Nuestros cursos

Actualmente no estamos dando, ni tenemos cursos planificados, debido a las medidas sanitarias por el covid19. Y no sabemos para cuando podremos darlos.

Síguenos en facebook, instagram o apuntándote como suscriptor de AZÚCAR y más …, y así te llegará la información cuando publiquemos algún curso.

Información de envíos y pagos

¿Cuánto tiempo tardarás en recibir tu pedido?

IMPORTANTE: Una vez recibamos tu pedido en nuestra página web, te llamaremos y comprobaremos los productos que nos has solicitado. Entonces cerraremos tu solicitud de pedido, y una vez nos lo abones, te lo enviaremos. Y a partir de ahí, lo recibirás aproximadamente en 48 horas.

¿Qué métodos de envío usamos?

Sólo enviamos a través de empresas de mensajería.

También puedes enviar tu mensajero a recogerlo, sin problemas.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Bizum, transferencia bancaria, tarjeta bancaria y en efectivo.

¿Envían a todas las islas?

Si, hacemos envíos a todas las islas Canarias.